Home » Termos e Condições

TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

GGPOKER.COM

Versão 20210628.1 Última atualização: 2 de setembro de 2021

1. INTRODUÇÃO

1.1. Ao usar e/ou visitar qualquer seção do Site https://www.ggpoker.eu (o “Site” ou “GGPoker”); ou ao abrir uma conta no Site, você concorda em ficar vinculado a:
1.1.1. Os Termos e Condições Gerais, nesta página;
1.1.2. A Política de Privacidade ;
1.1.3. Política de Retirada ;
1.1.4. Política de Cookies ;
1.1.5. Política de Segurança e Ecologia ;
1.1.6. Regras da Casa ;
1.1.7. Quaisquer regras do jogo;
1.1.8. Termos de Bônus e quaisquer outros termos e condições de promoções, bônus e ofertas especiais, que podem ser encontrados no Site de tempos em tempos.

1.2. Todos os termos e condições listados acima serão referidos como “os Termos”, “Termos” ou “estes Termos”.

1.3. Por favor, leia os Termos cuidadosamente antes de aceitá-los. Se você não concordar em aceitar e se comprometer com os Termos, por favor, não abra uma conta ou continue a usar o Site. Seu uso continuado do Site constitui a aceitação dos Termos.

1.4. Clique aqui para a nossa política de privacidade

2. PARTES

2.1. Este site pertence e é operado pela NSUS Malta Ltd, uma empresa constituída sob as leis de Malta com número de registro C91118 e endereço registrado no Andar 3, Suite NO.2386, Tower Business Centre, Tower Street, Swatar, Birkirkara, Malta (doravante como “nós”, “nosso” ou a “empresa”). A NSUS Malta Ltd é licenciada e regulamentada pela Malta Gaming Authority sob as licenças: MGA/B2C/730/2019 (emitido em 18/06/2021) para Jogos Tipo 1 e Tipo 3.
2.2. Os termos “usuário”, “jogador” ou “você” referem-se a você, a pessoa que registrou ou planeja registrar uma conta no site.

3. ALTERAÇÕES AOS TERMOS DE USO

3.1. Podemos precisar alterar os Termos por vários motivos, incluindo, mas não limitado a, por motivos comerciais ou para cumprir novas leis e regulamentos. Os Termos mais atualizados podem ser acessados ​​aqui, e a data em que eles entraram em vigor é anotada.

3.2. Quando desejarmos fazer alterações substanciais nos Termos e Condições, forneceremos a Você o aviso prévio de tais alterações conforme for razoavelmente praticável por meio de um dos seguintes métodos:
3.2.1. E-mail (para o endereço de e-mail que você nos forneceu anteriormente, se houver);
3.2.2. Uma mensagem na sua caixa postal do cliente do jogo;
3.2.3. Um aviso no site.

3.3. Quando fizermos alterações nos Termos e Condições sobre as quais desejamos notificá-lo diretamente, o faremos pelo método de notificação que julgarmos apropriado, a nosso critério.

3.4. Podemos, a nosso critério, convidá-lo a aceitar os novos Termos e Condições clicando em “sim” ou “Aceito”, marcando uma ‘caixa de seleção’ ou qualquer outro método semelhante de confirmação por Você. Se Você nos fornecer tal confirmação, ou se continuar a usar os Serviços e/ou Sua Conta após a notificação nos termos deste parágrafo 3 (Alterações nos Termos e Condições), Você deverá, a partir desse momento, ser considerado como tendo aceito, e estar vinculado aos novos Termos e Condições (incluindo quaisquer adições, remoções, substituições). Você pode deixar de usar os Serviços e/ou encerrar sua conta seguindo as etapas do parágrafo 4.9 abaixo.

4. ABRINDO UMA CONTA

4.1. Para fazer uma aposta através do Site, você precisará abrir uma conta no Site (“Conta” ou “Sua Conta”).

4.2. Você deve se registrar pessoalmente seguindo as instruções na tela e preencher os campos obrigatórios na página inicial do registro, incluindo seu nome, data de nascimento e detalhes de contato apropriados, incluindo endereço, número de telefone e endereço de e-mail (“Seu Detalhes do contato”).

4.3. Você reconhece e aceita que, ao usar os serviços do Site, você pode ganhar e perder dinheiro.

4.4. Sua conta deve ser registrada em seu próprio nome correto. Você só pode abrir uma Conta neste Site. Quaisquer outras contas que você abrir neste Site serão consideradas “Contas Duplicadas”. Você não deve tentar de forma alguma criar uma Conta Duplicada fornecendo informações diferentes das informações fornecidas na primeira Conta. Mesmo que o nome e a data de nascimento fornecidos sejam os mesmos, isso pode não ser suficiente para rastrear sua conta original.

4.5. Mesmo que você não se lembre se tem uma Conta aberta ou se está atualmente autoexcluído, a responsabilidade ainda é sua de se certificar de que não tem uma Conta aberta.

4.6. Após abrir sua conta, você poderá participar de qualquer jogo, oferta ou serviço no site somente se transferir fundos suficientes para sua conta para tal participação. Não lhe daremos nenhum crédito pela participação em qualquer jogo, oferta ou serviço.

4.7. Por várias razões legais ou comerciais, não aceitamos jogadores que residam em vários países e jurisdições (“Jurisdição Restrita”). Como regra, se um potencial jogador não puder encontrar seu país de residência na lista de países disponíveis durante o processo de registro, isso significa que a GGPoker não poderá aceitá-lo como jogador, portanto, essa pessoa não será capaz de acessar os produtos e serviços do GGPoker. A Jurisdição Restrita inclui Afeganistão, Ilhas Åland, Argélia, Samoa Americana, Angola, Armênia, Austrália, Azerbaijão, Bahrein, Bielorrússia, Bélgica, Belize, Bonaire, Santo Eustáquio e Saba, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Colômbia, Cuba, Curaçao, República Tcheca República, Dinamarca, Eritreia, Estônia, Etiópia, França, Guiana Francesa, Geórgia, Grã-Bretanha (Reino Unido), Grécia, Guadalupe, Irã, Israel, Itália, Cazaquistão, Quirguistão, Letônia, Libéria, Ilhas Marshall, Martinica, Mauritânia, Mayotte, Moldávia, Holanda, Antilhas Holandesas, Ilha Norfolk, Coréia do Norte, Omã, Território Palestino, Portugal, Reunião, Romênia, Federação Russa, Ruanda, S. Geórgia e Ilhas Sandwich do Sul, São Martinho (parte francesa), Seychelles, Somália, Coreia do Sul, Espanha, Sudão, Suécia, Suíça, Taiwan, Tajiquistão, Turcomenistão, Ucrânia, Estados Unidos, Uzbequistão, Ilhas Virgens (britânicas), Ilhas Virgens (EUA), Iêmen, Zimbábue ou outras jurisdições restritas, conforme comunicado por nós de tempos em tempos. Ao usar o Site, você confirma que não é residente em uma Jurisdição Restrita. Se você abrir ou usar o Site enquanto residir em uma Jurisdição Restrita: sua conta pode ser encerrada por nós imediatamente; quaisquer ganhos e bônus serão confiscados e o saldo remanescente devolvido (sujeito a encargos razoáveis), e quaisquer devoluções, ganhos ou bônus que tenha ganho ou acumulado serão perdidos por si e poderão ser reclamados por nós; e você nos devolverá, mediante solicitação, quaisquer fundos que tenham sido retirados.

4.8. Ao tentar abrir uma conta ou usar o site, é responsabilidade do jogador verificar se o jogo é legal nessa jurisdição específica.

4.9. Você deve manter sua conta e manter seus dados atualizados. Se pretender encerrar a sua conta, deve enviar um pedido para o fazer para [email protected]

4.10. Mantemos os fundos dos clientes em uma conta separada das contas de fundos da empresa. Isso significa que foram tomadas medidas para proteger os fundos dos clientes, mas que não há garantia absoluta de que todos os fundos serão reembolsados ​​em caso de falência.

4.11. Ao marcar a caixa de seleção apropriada durante o processo de registro, o usuário poderá permitir e autorizar-nos a mantê-lo informado sobre alterações no Site, novos serviços e promoções por e-mail, telefone e SMS. O usuário pode, a qualquer momento, optar por não receber esta comunicação enviando um e-mail para [email protected] ou através da página da conta em nosso site.

5. VERIFICAÇÃO DA SUA IDADE E IDENTIDADE

5.1. Você garante que:
5.1.1. Você tem pelo menos 18 anos de idade, ou qualquer idade superior exigida pelas leis que se aplicam a você (“Idade Legal”). Ao abrir uma conta, você deverá confirmar que tem pelo menos 18 anos de idade;
5.1.2. Os dados fornecidos ao abrir sua conta estão corretos;
5.1.3. Você é o legítimo proprietário do dinheiro em sua conta;
5.1.4. Você é residente em uma jurisdição que permite jogos de azar;
5.1.5. Você não é residente em Jurisdição Restrita; e
5.1.6. O dinheiro depositado não é derivado de nenhuma atividade ilegal.

5.2. A empresa cumpre as leis, regulamentos e diretrizes maltesas e europeias para a prevenção de lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo. As transações suspeitas devem ser investigadas pela empresa e, se necessário, uma comunicação de transação suspeita será feita pela empresa às autoridades maltesas competentes (ou outras autoridades competentes). Em qualquer caso, a empresa pode ser proibida de informar quaisquer jogadores ou terceiros envolvidos, salvo em circunstâncias limitadas, que uma investigação está sendo ou pode ser realizada, ou que a informação foi ou pode ser transmitida às Autoridades competentes.

5.3. Todas as transações feitas por jogadores em nosso site são verificadas para evitar lavagem de dinheiro e todas as outras atividades ilegais.

5.4. Ao concordar com os Termos, você nos autoriza a realizar as Verificações que possamos exigir ou que possam ser exigidas por terceiros (incluindo órgãos reguladores e autoridades) para confirmar sua idade, identidade e detalhes de contato e impedir a lavagem de dinheiro.

5.5. Reservamo-nos o direito de reter qualquer pagamento de/para a conta de um jogador, para tal jogador, até estarmos convencidos de que a identidade, idade e local de residência do jogador foram devidamente verificados.

5.6. Somos obrigados a realizar a verificação de sua idade. Também somos obrigados a verificar sua identidade quando você atingir o valor de dois mil dólares ($ 2.000) em depósitos, se esse limite foi atingido em uma única transação ou em uma série de transações em um período contínuo de 180 dias. Também podemos realizar esses procedimentos de verificação mesmo em caso de depósitos mais baixos ou em caso de saques. Somos obrigados a bloquear sua conta para evitar saques até que sua identidade seja verificada. Podemos usar um provedor terceirizado reconhecido para realizar essas verificações em nosso nome. Ao concordar com estes Termos e Condições Gerais, você nos autoriza a fornecer seus dados pessoais a esse terceiro, que manterá um registro das informações que fornecermos a eles. Em determinadas circunstâncias, podemos ter que entrar em contato com você e solicitar que você nos forneça mais informações para concluir as verificações. Você concorda em nos fornecer todas as informações e documentação solicitadas por nós no prazo de trinta (30) dias após nossa solicitação ou o valor total de seus depósitos atingir 2.000 USD, o que ocorrer primeiro, e que sua conta será encerrada por nós de outra forma.

5.7. A documentação aceitável para completar as Verificações inclui:
5.7.1. Documento de identificação – passaporte, carteira de identidade nacional ou carteira de habilitação;
5.7.2. Comprovante de residência – uma conta recente de serviços (por exemplo, gás, telefone, seguro, internet) com menos de três meses;
5.7.3. Comprovante de pagamento – sujeito ao método de depósito utilizado (cópia do cartão de crédito utilizado, captura de tela da carteira eletrônica ou extrato bancário recente);
5.7.4. Verificação adicional pode ser necessária, como prova de financiamento de contas Ewallet.

5.8. De acordo com os Procedimentos de Implementação 2, emitidos em julho de 2018, devemos identificar cada Pessoa Politicamente Exposta (“PPE”) com quem lidamos. A empresa pode realizar verificação eletrônica e outros meios, incluindo pedir aos clientes que confirmem se você é uma pessoa designada ou uma pessoa politicamente exposta.

6. INATIVIDADE

6.1. Se uma conta de jogador permanecer inativa (ou seja, quando nenhum login for realizado no site da operadora) por um período superior a 12 meses, temos o direito de cobrar uma taxa mensal de manutenção de conta de 5 USD, a partir do 13º mês de inatividade. Após 12 meses de inatividade ininterrupta, enviaremos um e-mail de lembrete para você por meio do endereço de e-mail salvo nos detalhes da sua conta. Após o recebimento deste e-mail de lembrete, você terá 30 dias para fazer login na sua conta de jogador. Se nenhum login for registrado dentro deste período de 30 dias, 5 USD de crédito em dinheiro real ou crédito em dinheiro de bônus serão deduzidos do saldo. Se o saldo for inferior a 5 euros, o valor total será deduzido. Se a conta permanecer inativa após 13 meses consecutivos, nós enviaremos um lembrete por e-mail todos os meses e uma taxa de 5 euros será deduzida do seu crédito de dinheiro real ou bônus.

6.2. Se a conta do jogador permanecer inativa por mais de 12 meses e o saldo da conta for 0 USD, não haverá cobrança adicional. A taxa de inatividade será incorrida mensalmente até que a próxima transação seja realizada no Site. Após a taxa de inatividade ser cobrada por 30 meses consecutivos, ou após o saldo da conta atingir 0 USD, a empresa tem o direito de encerrar a sua conta

7. NOME DE USUÁRIO, SENHA E INFORMAÇÕES DO CLIENTE

7.1. Depois de abrir sua conta, você não deve divulgar (deliberada ou acidentalmente) seu nome de usuário e senha para mais ninguém. Se você perdeu ou esqueceu os detalhes da sua conta, você pode recuperar sua senha clicando no link “Esqueceu a senha?” link abaixo do painel de login.

8. DEPÓSITOS EM SUA CONTA

8.1. Você pode participar de qualquer Jogo somente se tiver fundos suficientes disponíveis para apostar em tal participação. O Operador não lhe dará nenhum crédito pela participação em qualquer Jogo.

8.2. Você só deve usar tais cartões de crédito e outros instrumentos financeiros que sejam válidos e que pertençam legalmente a você em relação a depósitos de fundos em sua Conta.

8.3. Você não pode usar fundos originados de qualquer atividade ou fonte ilegal ou que estejam contaminados ou associados a qualquer ilegalidade ou meios ilícitos.

8.4. O Operador aceitará para todos os mercados pagamentos feitos de acordo com a moeda escolhida no Registro. As moedas aceitas para pagamentos podem variar entre os mercados, e a Empresa pode aceitar várias moedas para pagamentos em alguns mercados. A taxa de câmbio utilizada pelo Operador será atualizada diariamente e determinada pelo momento do saque da conta de depósito. Observe que quaisquer taxas de câmbio são pagas por você e que as moedas aceitas podem diferir de um mercado para outro.

8.5. Para depositar fundos em sua conta de usuário, você pode usar qualquer um dos métodos de depósito especificados na página Caixa. Os detalhes sobre o tempo de processamento e a taxa dos métodos de pagamento utilizados estão disponíveis nesta página e podem ser alterados de tempos em tempos.

8.6. Você não tem permissão para transferir, vender e/ou adquirir contas de usuário.

8.7. O Operador pode cobrar taxas atribuídas pelo processamento de depósitos. As taxas podem mudar ao longo do tempo e a estrutura de taxas atual é especificada nas páginas relevantes do site. O Operador reserva-se ao direito de atribuir quantidas mínimas e máximas de depósito conforme especificado nas páginas relevantes do site e pode mudar ao longo do tempo.

8.8. O Operador reserva-se ao direito de usar procedimentos e meios adicionais para verificar sua identidade ao efetuar depósitos em sua Conta de Usuário.

8.9. O Operador não é uma instituição financeira e, portanto, não deve ser tratado como tal. Sua conta não receberá juros sobre os valores depositados.

8.10. Todas as informações relacionadas ao depósito de fundos podem ser encontradas em “Minha Conta”. Você pode usar qualquer um dos métodos de depósito disponíveis indicados lá, no entanto, eles podem mudar de tempos em tempos.

8.11. Seu banco pode cobrar de forma independente por transferências bancárias e outros métodos de pagamento. Os métodos de depósito e as taxas de transação estão listados aqui. Todos os saques são processados ​​em USD e incorrerão em taxas de conversão de moeda e transações internacionais cobradas pelo seu banco

8.12. Não aceitamos fundos em dinheiro enviados para nós.

8.13. Você só pode usar métodos de depósito e pagamento de sua propriedade e operados por você.

8.14. Você não tem permissão para usar métodos de pagamento de terceiros para depósitos ou saques e nos reservamos o direito de redirecionar pagamentos para escolher métodos de pagamento que tenham sido usados ​​anteriormente por você em relação a qualquer pagamento específico.

8.15. Não oferecemos reembolsos para depósitos feitos em nosso cassino, exceto os fornecidos abaixo. Ao depositar dinheiro, você concorda em não fazer estornos, reembolsos ou cancelar quaisquer depósitos em sua conta e concorda em reembolsar e compensar os depósitos não pagos. Para evitar atividades fraudulentas, reembolsaremos seu depósito se descobrirmos que ele foi feito usando um método de pagamento emitido ou pertencente a outra pessoa que não seja você. Nesse caso, você será considerado um violador dos Termos, todos os seus ganhos serão confiscados e removidos de sua conta imediatamente, e sua conta será bloqueada; o reembolso será processado diretamente para o método de pagamento utilizado para o depósito.

8.16. Podemos, sob certas circunstâncias, creditar a conta de um jogador com o chamado dinheiro de bônus. As condições para o crédito do bônus (por exemplo, bônus de boas-vindas) e o valor do bônus são determinados pela empresa e estabelecidos no site de tempos em tempos. Para promoções que estão atualmente em execução, siga este link: https://br.ggpoker.com.

8.17. Se uma conta contém dinheiro de bônus, os fundos podem ser retirados dela assim que o dinheiro de bônus for transformado em ganhos em dinheiro real. Se uma conta contém dinheiro do próprio jogador e dinheiro de bônus, o dinheiro de bônus só estará disponível para apostas depois que o dinheiro do próprio jogador tiver sido usado. Condições de bônus específicas podem ser publicadas no site com o lançamento de esquemas de bônus específicos.

8.18. Sua conta não é uma conta bancária e, portanto, não é segurada, garantida, patrocinada ou protegida por qualquer sistema de seguro bancário. Além disso, qualquer dinheiro depositado conosco em sua conta não renderá juros.

8.19. Podemos, a qualquer momento, compensar qualquer saldo positivo em sua conta contra qualquer valor que você deva a nós quando liquidarmos ou reajustarmos quaisquer apostas ou outras transações de acordo com os Termos, incluindo contas duplicadas, collusion, trapaça, fraude e atividade criminosa ou erros.

8.20. Em relação aos depósitos de fundos em sua conta, você deve usar apenas os cartões de débito e crédito e outros métodos de pagamento que sejam válidos e que pertençam legalmente a você. Podemos realizar verificações adicionais antes de aceitar quaisquer depósitos seus, bem como recusar quaisquer depósitos se os resultados de tais verificações não forem satisfatórios para nós.

9. SAQUES DA SUA CONTA

9.1. Você pode solicitar a retirada de fundos de sua conta a qualquer momento, desde que:
9.1.1. Todos os pagamentos feitos em sua conta foram confirmados como compensados ​​e nenhum foi estornado, revertido, reembolsado ou cancelado de outra forma;
9.1.2. Todas as verificações mencionadas na seção 5 acima foram concluídas;
9.1.3. Você fez um depósito mínimo em sua conta e usou em jogo pelo menos uma vez, integralmente, o valor depositado;
9.1.4. Os termos de aposta associados a qualquer dinheiro de bônus em sua conta foram cumpridos. Estes termos devem ser cumpridos mesmo que o bônus e/ou ganhos associados tenham sido perdidos ou tenham ficado indisponíveis.

9.2. Tentaremos atender sua solicitação em relação ao método de pagamento e à moeda de sua retirada. Isso, no entanto, não pode ser garantido. Todos os saques serão remetidos apenas para a mesma conta de onde os fundos pagos na conta do jogador se originaram. Reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa no valor de nossos próprios custos (incluindo o custo dos depósitos) para saques de fundos que não foram colocados em jogo.

9.3. Você não tem permissão para usar métodos de pagamento de terceiros para saques e nos reservamos o direito de redirecionar pagamentos para escolher métodos de pagamento que tenham sido usados ​​anteriormente por você em relação a qualquer pagamento específico.

9.4. Os fundos do jogador não podem ser sacados se incluírem fundos restritos (dinheiro de bônus).

9.5. Se você deseja fazer saques de fundos que não foram usados ​​para apostas, eles podem ser sacados apenas para o mesmo método de depósito.

9.6. Você é responsável por relatar seus ganhos e perdas ao seu imposto local ou outras autoridades.

9.7. Os prazos de retirada dependem do status de verificação do cliente. Como parte de nossos requisitos de licenciamento, devemos coletar provas documentais da identidade do cliente, comprovante de endereço e/ou comprovante de pagamento em determinadas circunstâncias e isso pode afetar os tempos de aprovação do processamento de retirada. Depois que um saque for aprovado, os clientes podem esperar que os fundos cheguem até eles nos seguintes prazos:

  • Saques com VISA: 1-3 dias úteis
  • Saques por transferência bancária: 2-5 dias úteis
  • Saques com Trustly: até 3 dias úteis
  • Saques com Skrill: até 3 dias úteis
  • Saques com Neteller: até 3 dias úteis

Um atraso nos saques pode ocasionalmente ocorrer devido a requisitos regulatórios ou AML. Nesses casos, nos esforçaremos para resolver a situação o mais rápido possível.

9.8. Se uma conta estiver inativa, fechada, bloqueada ou excluída por qualquer motivo e por qualquer período de tempo, o jogador pode entrar em contato com nossa equipe de suporte para recuperar quaisquer fundos pendentes que ele ainda possa ter na conta. Nossa equipe de suporte iniciará imediatamente uma investigação sobre a reclamação e o jogador será contatado, sendo solicitadas informações de como os fundos serão transferidos de volta para ele. Se houver uma disputa sobre a conta ou os fundos nela contidos, podemos entrar em contato com o ADR.

9.9. Reservamo-nos o direito de processar saques apenas para a conta bancária verificada pelo cliente.

9.10. Detalhes sobre o tempo de processamento de saque e a taxa para os métodos de pagamento estão disponíveis na página do caixa e podem ser alterados de tempos em tempos.

9.11. Em relação a saques de fundos de sua conta, você deve usar apenas os cartões de débito e crédito e outros métodos de pagamento que sejam válidos e que pertençam legalmente a você.

9.12. Os saques para sua conta podem ser feitos em várias moedas permitidas escolhidas pelo usuário no momento do registro. Os saques de sua conta serão feitos na moeda escolhida no registro.

9.13. O saque mínimo que pode ser feito é de 10 EUR / 10 USD, mas algumas opções de saque podem ter um valor mínimo de saque mais alto que será mostrado na página de saque do caixa.

10. FAZENDO UMA APOSTA OU JOGO

10.1. É sua responsabilidade garantir que os detalhes de qualquer transação estejam corretos.

10.2. Você pode acessar seu histórico de transações no site.

10.3. Reservamo-nos o direito de recusar a totalidade ou parte de qualquer transação solicitada por você a qualquer momento, a nosso exclusivo critério. Nenhuma transação é aceita por nós até que tenhamos confirmado a você que ela foi aceita. Se você não receber uma confirmação de que sua transação foi aceita, entre em contato com o Atendimento ao Cliente.

10.4. Assim que sua aposta for confirmada, você não poderá cancelar a transação sem o nosso consentimento por escrito.

11. PUBLICIDADE DOS RESULTADOS DO TORNEIO

11.1. Ao se registrar para um torneio na GGPoker, você concorda em nos permitir usar seus dados de jogo em uma transmissão ao vivo, em transmissão online e qualquer outra publicidade futura que a GGPoker possa usar após a conclusão do torneio. Todos os torneios GGPoker são relatados em várias mídias online e plataformas de mídia social com resultados publicados que incluem apelidos GGPoker dos jogadores, posições finais, mãos jogadas e pagamentos nos eventos. No entanto, não usamos publicamente os nomes reais dos jogadores ou informações pessoais, a menos que tenhamos permissão por escrito dos jogadores para fazê-lo. Quaisquer mesas finais de torneios, selecionadas pela GGPoker, podem ser transmitidas em mídias online, como a plataforma Twitch, com cartas dos jogadores reveladas desde que haja atraso de 1 (uma) hora a partir do horário real do jogo.

11.2. Para alguns torneios específicos, você precisa consentir que seu nome real seja publicado se você ganhar algum prêmio de tais torneios. Se você não quer a publicidade do seu nome real, você não deve se registrar em tais torneios na GGPoker. Para esses torneios específicos, você será solicitado com uma janela pop-up durante o registro do torneio para autorização de liberação de suas informações e confirmação adicional de seu nome real.

12. CIRCUNSTÂNCIAS EXCEPCIONAIS

12.1. Caso nosso servidor falhe, todos os jogadores terão seu dinheiro devolvido à sua conta de jogador. Todos os jogos que estavam a decorrer no momento do crash serão cancelados e todas as apostas nas mesas nesse momento serão devolvidas à conta do jogador. O mesmo se aplica quando há jogos abortados.

12.2. O Operador reserva-se o direito de limitar ou recusar apostas a seu critério quando ocorrerem circunstâncias excepcionais, como, por exemplo, quando houver suspeita de que um jogo tenha um erro de software ou haja algum tipo de manipulação do jogador em relação a um determinado jogo. O Operador também se reserva ao direito de encerrar os jogos conforme julgar necessário na circunstância específica. No caso de haver um erro nas tabelas de pagamento ou software de jogo, o Operador reserva-se ao direito de reverter as apostas e reembolsar os jogadores integralmente.

13. VERIFICAÇÕES DE SEGURANÇA

13.1. Estamos comprometidos em fornecer aos nossos clientes uma experiência de poker agradável em um ambiente seguro e protegido, e temos procedimentos de segurança e verificações para proteger nossos clientes e a GGPoker de fraude e collusion. Qualquer tipo de BOT ou Inteligência Artificial é estritamente proibido na GGPoker. Ocasionalmente, como parte desse processo, precisamos fazer verificações de contas e jogadas no(s) Jogo(s) e isso pode resultar na suspensão do uso de contas enquanto essas verificações são realizadas, bem como solicitações de informações de clientes. Acreditamos que é do melhor interesse de nossos clientes e de nós mesmos, que operemos este processo, e é uma condição de participação que todos os nossos clientes devem reconhecer e cooperar a esse respeito.

13.2. Os jogadores podem jogar na GGPoker somente após a aceitação do Acordo de Segurança e Ecologia. O Acordo de Segurança e Ecologia inclui todos os detalhes das verificações de segurança que realizamos para tornar o ambiente seguro e justo para todos os jogadores.

14. COLLUSION, TRAPAÇA, FRAUDE E ATIVIDADE CRIMINAL

14.1. As seguintes atividades não são permitidas e constituem uma violação dos Termos:
14.1.1. Conllusion com terceiros;
14.1.2. Usar vantagem ou influência injusta (comumente conhecida como cheat ou trapaça), incluindo a exploração de uma falha, brecha ou erro em nosso software, o uso de jogadores automatizados (às vezes conhecidos como ‘bots’) ou software prejudicial; ou a exploração de um erro;
14.1.3. Usar padrões ou estratégias de apostas injustas, como apostas de margem de risco zero ou abaixo, apostas com riscos mínimos, apostas de hedge ou qualquer outro jeito de fazer apostas de tal forma que, em nossa opinião, o sistema esteja sendo abusado, a vitória garantida seja alcançada ou o risco é minimizado.
14.1.4. Realizar atividades fraudulentas em seu benefício, incluindo, mas não se limitando ao uso de um cartão de crédito ou débito roubado, clonado ou de outra forma não autorizada, como fonte de fundos;
14.1.5. Participar de qualquer atividade criminosa, incluindo, mas não se limitando a lavagem de dinheiro;
14.1.6. Transferir fundos de uma conta de jogador para outra.

14.2. Tomaremos todas as medidas cabíveis ​​para evitar tais atividades; detectá-las e detectar os jogadores envolvidos; lidar com os jogadores envolvidos de forma adequada. Não seremos responsáveis ​​por qualquer perda ou dano que você ou qualquer outro jogador possa ter como resultado de tais atividades, e qualquer ação que tomarmos em relação a isso ficará a nosso exclusivo critério.

14.3. Se você suspeitar que uma pessoa está conspirando, trapaceando ou realizando uma atividade fraudulenta, denuncie-nos enviando um e-mail para [email protected] .

14.4. Reservamo-nos o direito de informar as autoridades relevantes, outros operadores de jogos ou jogos online, outros provedores de serviços online e bancos, empresas de cartão de crédito, provedores de pagamento eletrônico ou outras instituições financeiras sobre sua identidade e qualquer suspeita de atividade ilegal, fraudulenta ou imprópria, e você concorda em cooperar totalmente conosco para investigar qualquer atividade desse tipo.

15. BÔNUS

15.1. Qualquer Bônus está disponível apenas uma vez por pessoa, família, domicílio, endereço, endereço de e-mail, número do cartão de crédito, conta bancária, número de telefone, computador/dispositivo e/ou endereço IP.

15.2. Quaisquer Bônus de “boas-vindas” estão disponíveis apenas para novos clientes que abrem uma conta no Site e que nunca tiveram uma conta no Site antes, nunca receberam uma oferta de boas-vindas de qualquer tipo e que são convidados a participar de uma oferta de boas-vindas em virtude de ser especificamente oferecido a eles quando se registram no Site.

15.3. Alguns bônus devem ser ativados manualmente pelo jogador. Salvo exceções, onde os jogadores podem fazer isso depois de fazer login na conta e depositar o valor necessário para acessar o bônus. Esses bônus só podem ser ativados quando dinheiro real estiver disponível na conta. Se você jogar com qualquer um dos seus fundos depositados antes de reivindicar o Bônus, os fundos perdidos não poderão ser usados ​​para ativar o Bônus.

15.4. Todos os bônus têm um requisito de aposta que precisa ser concluído dentro de um determinado período de tempo antes que quaisquer ganhos potenciais e/ou bônus possam ser sacados. Os Requisitos de Aposta de um Bônus significam o valor total de apostas que você deve fazer antes do Bônus e quaisquer ganhos acumulados serem transferidos para o seu Saldo de Dinheiro e poderem ser sacados. Os Requisitos de Aposta para cada Bônus são estabelecidos nos termos específicos do Bônus e serão expressos como um múltiplo do valor do Bônus, ou do Bônus acrescido do valor do Depósito, juntamente com um limite de tempo pelo qual esse valor deve ser jogado. O não cumprimento dos requisitos de aposta exigidos e/ou a perda de um Bônus ativo por qualquer motivo pode resultar na perda de todos os ganhos obtidos durante o processo de liberação do Bônus. Qualquer tentativa de sacar quaisquer fundos ou sacar quaisquer apostas feitas antes do cumprimento completo do requisito de aposta do Bônus pode resultar na perda do Bônus e de quaisquer ganhos obtidos. As apostas do sistema não são válidas para os requisitos de aposta. Apenas as apostas que foram feitas e liquidadas durante o período da campanha serão consideradas válidas para os requisitos de aposta. Quaisquer apostas feitas e liquidadas fora deste período não contarão.

15.5. Qualquer evidência ou suspeita razoável de que apostas específicas foram feitas em qualquer Jogo (ou seja, conllusion para criar “ação”) sem risco não se qualificará para nenhum requisito de aposta. Se for descoberto que você está em collusion com outros jogadores, suas apostas serão canceladas, a conta será encerrada e todos os depósitos feitos por você poderão ser perdidos.

15.6. Se você cancelar o Bônus, você perderá o Bônus e todos os ganhos gerados pelo Bônus. Detalhes sobre as restrições aplicáveis ​​podem ser encontrados nos termos específicos da promoção.

15.7. Temos o direito de recusar um Bônus a qualquer jogador ou podemos alterar o Bônus (incluindo cancelamento), se acreditarmos que:

  • o Bônus está sendo usado de maneira abusiva (nossa definição de abuso inclui, mas não se limita a, um jogador fazendo uso de ofertas promocionais sem nunca arriscar seus próprios fundos);
  • problemas técnicos ocorreram em relação ao Bônus;
  • o Bônus não pode, por qualquer motivo, ser realizado conforme planejado.

15.8. Oferecemos promoções de boa fé aos jogadores que usam nossos serviços para fins de entretenimento. Reservamo-nos o direito de cancelar ou remover o acesso de um jogador a esses jogos em caso de suspeita de abuso desta oferta e também, se julgarmos necessário, encerrar a conta do infrator com efeito imediato. No caso de a conta de um infrator ser encerrada, não seremos responsáveis ​​por reembolsar quaisquer perdas feitas por um jogador em qualquer jogo ou reembolsar quaisquer saldos na conta do jogador. ‘Abuso’ inclui, mas não se limita ao uso de software e/ou abertura de várias contas para obter uma vantagem injusta em um Bônus. Em todos os casos de abuso, retemos o direito de reter todos os ganhos e quaisquer saldos restantes em sua conta.

Portanto: Se percebermos que um bônus está sendo abusado e/ou os termos do bônus estão sendo violados, podemos tomar as seguintes medidas contra esses abusadores:

  • Revogar e/ou cancelar quaisquer bônus e ganhos de bônus que consideremos terem sido resgatados por uso indevido do sistema; e/ou
  • Os jogadores que abusarem das ofertas de bônus podem ser impedidos de receber bônus adicionais; e/ou
  • Jogadores que abusam podem ter suas contas fechadas

Uma lista do que pode ser considerado abuso pode incluir, mas não se limita a:

  • Usando mais de uma conta,
  • Collusion,
  • Manipulação de software, exploração de brechas ou outras formas técnicas de abuso ou outro comportamento que represente trapaça deliberada,
  • Mascarando o endereço IP ou usando uma VPN.

15.9. Todos os Bônus destinam-se a jogadores recreativos e/ou como forma de agradecimento aos nossos clientes e, portanto, nos reservamos o direito de restringir a elegibilidade para participar de todo ou parte de qualquer Bônus.

16. OBRIGAÇÃO E REGRAS PARA USO DO CHAT

16.1. A empresa dá aos seus clientes a possibilidade de fazer uso de uma sala de chat onde podem comunicar com outros jogadores registrados. Definimos a política da sala de bate-papo e nos reservamos o direito de alterar essas políticas a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. Ao usar esta sala de bate-papo, você se obriga a cumprir estes termos e condições.

16.2. A sala de bate-papo destina-se a comentários legítimos e discussões construtivas. Reservamo-nos o direito de restringir os direitos dos indivíduos de postar comentários em qualquer sala de bate-papo configurada por nós. Qualquer responsabilidade decorrente do uso de tais salas de bate-papo é de responsabilidade exclusiva do usuário.

16.3. A empresa oferece a seus clientes a capacidade de gravar e transmitir conteúdo de vídeo por meio do recurso SnapCam, acessível no software GGPoker. A transmissão de conteúdo ofensivo, como conteúdo ou imagens racistas ou sexistas, não é permitida, nem os clientes devem usar o recurso SnapCam para assediar outras pessoas. Os clientes que usarem indevidamente o SnapCam perderão o acesso ao recurso e a GGPoker poderá tomar outras medidas, se necessário, incluindo, entre outras, suspensão e banimento da conta. Também nos reservamos o direito de remover esse recurso e denunciar qualquer conteúdo suspeito às autoridades competentes.

16.4. Cada usuário de nossa sala de bate-papo concorda em não postar nenhum comentário que seja:
16.4.1. De natureza difamatória ou qualquer outra informação que o usuário não tenha o direito legal de divulgar, ou seja ilegal;
16.4.2. (Ou contém qualquer coisa que seja) racista, vulgar, odioso, obsceno, profano, ameaçador, insultuoso ou ofensivo;
16.4.3. Pretender se passar por outra pessoa ou entidade;
16.4.4. Textos com fins de publicidade;
16.4.5. Ou contém um link para qualquer vírus, arquivos corrompidos, keyloggers ou qualquer outro código ou material malicioso que possa causar danos ao computador, dados ou segurança financeira de qualquer parte;
16.4.6. Um comentário destinado a tirar vantagem ou conspirar contra outros jogadores usando nosso site ou envolver atividades de natureza suspeita ou criminosa;
16.4.7. Um link para quaisquer declarações intencionalmente falsas ou enganosas que tenha como intuito manipular injustamente um mercado;
16.4.8. Uma tentativa de coletar ou armazenar dados sobre outros usuários;
16.4.9. Uma tentativa de obter informações pessoais, como informações de contato ou nome real;
16.4.10. Um uso indevido da funcionalidade do Fórum;
16.4.11. Informações protegidas por qualquer forma de propriedade intelectual, registrada ou não, ou quaisquer obrigações de confiança contratuais, estatutárias e equitativas;
16.4.12. Em um idioma diferente do idioma nativo desse fórum específico.

16.5. Nossos fóruns são moderados e todas as conversas são registradas. Reservamo-nos o direito de recusar postar qualquer comentário/s e investigar e tomar provisões, que podem incluir, mas não se limitam ao fechamento de qualquer conta contra qualquer usuário que viole estes termos e condições. Também nos reservamos o direito de fechar ou remover quaisquer salas de bate-papo sem aviso prévio e também de relatar quaisquer bate-papos ou comentários suspeitos às autoridades competentes.

17. OUTRAS ATIVIDADES PROIBIDAS

17.1. Você não deve corromper o site, floodar o site com informações para fazer com que o site não funcione, nem usar quaisquer recursos que possam afetar a função do site de qualquer forma, por exemplo (mas não limitado a) liberação ou propagação de vírus, worms, bombas lógicas ou similares. Quaisquer envios múltiplos ou spam são estritamente proibidos. Você não deve interferir ou adulterar, remover ou alterar de qualquer forma, qualquer informação de qualquer forma que esteja incluída no Site.

17.2. Você deve usar o site apenas para entretenimento pessoal e não poderá reproduzir o site ou qualquer parte dele de qualquer forma sem o nosso consentimento expresso.

17.3. Você não deve tentar obter acesso não autorizado ao Site, aos servidores nos quais o Site está armazenado ou a qualquer servidor, computador ou banco de dados conectado ao Site. Você não deve atacar o Site por meio de um ataque de negação de serviço ou similar. Com relação a qualquer software conectado ou acessível através do Site, você não deve tentar: fazer engenharia reversa ou descompilar tal software, modificar, remover ou ocultar quaisquer avisos de propriedade colocados no software, copiá-lo por qualquer meio para qualquer finalidade, tentar derivar o código-fonte ou outras informações de tal software ou usá-lo para qualquer finalidade que não seja jogar os jogos ou de qualquer forma que possa afetar adversamente nosso nome, imagem ou reputação ou o nome, imagem ou reputação de terceiros. Se você violar esta disposição, relataremos qualquer violação às autoridades policiais relevantes e cooperaremos com essas autoridades divulgando sua identidade a elas. No caso de tal violação, seu direito de usar o site será perdido imediatamente.

17.4. Não seremos responsáveis ​​por qualquer perda ou dano causado por um ataque DOS, vírus ou outro material tecnologicamente prejudicial que possa infectar seu equipamento de computador, programas de computador, dados ou outro material proprietário devido ao uso do Site ou ao download de qualquer material postado em tal site, ou em qualquer site vinculado.

17.5. É proibido vender, transferir e/ou adquirir contas de outros jogadores.

18. ENCERRAMENTO E RESCISÃO POR NÓS

18.1. Em certos casos, podemos suspender sua conta, o que significa que sua conta não será excluída e o saldo de sua conta permanecerá intacto, mas você não poderá realizar depósitos, saques, fazer apostas ou participar de jogos, até que o motivo real de suspensão seja resolvido. Podemos suspender sua conta se ocorrer uma ou mais das seguintes situações:
18.1.1. você não forneceu prova de que é maior de idade para nossa satisfação razoável;
18.1.2. você não forneceu os documentos solicitados por nós para completar nossas verificações;
18.1.3. investigamos qualquer transação feita por você por suspeita de lavagem de dinheiro ou outra atividade ilegal;
18.1.4. temos suspeita razoável de que você cometeu uma violação dos Termos.

18.2. Se você violar os Termos, podemos encerrar sua conta, confiscar todo o dinheiro do bônus, bloquear todos os seus ganhos (incluindo aqueles retirados por você) resultantes de sua violação (ou feita durante a violação) dos Termos, recuperar e compensar o valor de saques contra o saldo em dinheiro real de sua conta e devolver o restante do dinheiro real em sua conta para você (sujeito a cobranças ​​e nossa capacidade de fazê-lo usando o método de pagamento que verificamos como pertencente a você). Podemos fazê-lo se ocorrer uma ou mais das seguintes situações:
18.2.1. você não forneceu os documentos solicitados por nós para completar nossas verificações ou prova de que você é maior de idade dentro de trinta (30) dias de nossa solicitação ou período de tempo menor conforme estipulado por estes Termos ou exigido por lei;
18.2.2. você criou uma Conta Duplicada;
18.2.3. temos suspeita de que você fez ou tentou fazer um depósito usando um método de pagamento emitido ou pertencente a qualquer pessoa que não é você;
18.2.4. temos suspeita de que você tentou intencionalmente contornar ou influenciar nossas verificações, ocultar informações solicitadas ou fornecer informações falsas (por exemplo, usando VPN ou quaisquer outros serviços ou software para ocultar sua localização);
18.2.5. temos suspeita de que você cometeu uma violação dos Termos.

18.3. Podemos nos recusar a abrir uma conta para você ou encerrar sua conta sem dar uma razão e a nosso exclusivo e absoluto critério. Se encerrarmos sua conta de acordo com esta seção 13.6, devolveremos o saldo em dinheiro real de sua conta para você (sujeito a cobranças devidas ​​e nosso direito de fazê-lo usando o método de pagamento que verificamos como pertencente a você).

19. ALTERAÇÃO DO SITE

19.1. Podemos, a nosso critério absoluto, alterar ou emendar qualquer produto oferecido através do Site a qualquer momento.

20. FALHA DE TI

20.1. Quando ocorrerem falhas inesperadas do sistema, falhas ou erros no software ou hardware que usamos para fornecer o Site, tomaremos medidas imediatas para solucionar o problema.

20.2. Não aceitamos qualquer responsabilidade por falhas de TI causadas pelo seu equipamento usado para acessar o site ou falhas relacionadas ao seu provedor de serviços de Internet.

21. ERROS OU OMISSÕES

21.1. Uma série de circunstâncias podem surgir quando uma aposta é aceita, ou um pagamento é feito por nós por Erro.
21.2. Nem nós (incluindo nossos diretores, funcionários, parceiros ou agentes) nem nossos parceiros ou fornecedores seremos responsáveis ​​por qualquer perda, incluindo perda de ganhos, resultante de qualquer Erro nosso ou de você. Você perderá quaisquer ganhos/perdas resultantes de tal Erro.

22. EXCLUSÃO DE NOSSA RESPONSABILIDADE

22.1. Seu acesso e uso dos produtos oferecidos através do Site é de sua exclusiva opção, critério e risco.

22.2. Forneceremos o Website com razoável competência e cuidado e substancialmente como descrito nos Termos. Não fazemos quaisquer outras promessas ou garantias em relação ao Website, ou aos produtos oferecidos através do Website, e por este meio excluímos (na medida máxima permitida por lei) todas as garantias expressas, implícitas ou estatutárias em relação ao mesmo.

22.3. Não seremos responsáveis perante o utilizador em contrato, de ato ilítico (incluindo negligência) ou de qualquer outra forma por quaisquer perdas comerciais, incluindo mas não se limitando à perda de dados, lucros, receitas, negócios, oportunidade, boa vontade, reputação ou interrupção de negócios, ou por quaisquer perdas relacionadas com a utilização do Website pelo usuário.

22.4. Você reconhece que a sua relação contratual em relação à utilização do Website é exclusivamente conosco, e, na medida máxima permitida por lei, renuncia a todo e qualquer direito e concorda em não apresentar qualquer reclamação ou iniciar qualquer tipo de procedimento legal contra, ou procurar obter danos ou compensações de terceiros envolvidos na operação do Website, incluindo, sem limitação, os titulares dos direitos, desenvolvedores, fornecedores ou licenciadores dos jogos e serviços de processamento de pagamentos oferecidos através do Website. Você concorda que nenhum terceiro será de forma alguma responsável por contrato, delito (incluindo negligência) ou de outra forma relacionado com a sua utilização do Website.

23. VIOLAÇÃO DOS TERMOS DE USO

23.1. Você deve nos compensar integralmente por quaisquer reivindicações, responsabilidades, custos, despesas (incluindo honorários advocatícios) e quaisquer outros encargos que possam surgir como resultado de sua violação dos Termos.

23.2. Quando você estiver em violação material dos Termos, reservamo-nos o direito, mas não seremos obrigados, a notificá-lo (usando Seus Dados de Contato) de que você está violando os termos, exigindo que você interrompa o ato relevante ou omissão e avisos de nossas ações adicionais sob os Termos.

23.3. Temos o direito de desativar qualquer código de identificação de usuário ou senha se, em nossa opinião, você não cumprir qualquer uma das disposições dos Termos.

24. DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

24.1. Todo o design do site, texto, gráficos, música, som, fotografias, vídeo, a seleção e organização dos mesmos, compilações de software, código-fonte subjacente, software e todos os outros materiais contidos no site estão sujeitos a direitos autorais e outros direitos de propriedade, que são de nossa propriedade ou usado sob licença de proprietários de direitos de terceiros. Na medida em que qualquer material contido no Site pode ser baixado ou impresso, tal material pode ser baixado apenas para um único computador pessoal e as partes impressas podem ser impressas exclusivamente para seu uso pessoal e não comercial.

24.2. Sob nenhuma circunstância o uso do Site concederá a você ou a qualquer outra pessoa qualquer interesse em quaisquer direitos de propriedade intelectual (por exemplo, direitos autorais, know-how ou marcas registradas) de nossa propriedade ou de terceiros. Na medida em que você possa adquirir quaisquer direitos de propriedade intelectual como resultado de seu uso do Site, apesar das disposições desta seção, você, irrevogável e incondicionalmente, completa e definitivamente, cede todos os direitos de propriedade intelectual adquiridos a nós ou ao respectivo terceiro.

24.3. Nenhum direito é concedido para usar ou reproduzir quaisquer nomes comerciais, marcas registradas ou logotipos que apareçam no Site, exceto conforme especificamente permitido de acordo com os Termos.

25. SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

25.1. Somos obrigados, de acordo com a Lei de Proteção de Dados de 2001 (Capítulo 440 das Leis de Malta), Regulamento da UE 2016/679 Regulamento Geral de Proteção de Dados e outras leis aplicáveis, a cumprir os requisitos de proteção de dados na maneira como usamos qualquer informação pessoal coletadas de você em seu uso do Site. Portanto, levamos muito a sério nossas obrigações em relação à maneira como usamos suas informações pessoais. Por favor, consulte a nossa Política de Privacidade para mais informações.

26. USO DE COOKIES NO SITE

26.1. O Site usa ‘cookies’ para auxiliar a funcionalidade do Site. Um cookie é um pequeno arquivo de texto, que é baixado em seu computador quando você acessa o site e nos permite reconhecer quando você volta ao site. Informações sobre exclusão ou controle de cookies estão disponíveis em www.aboutcookies.org. Observe que, ao excluir nossos cookies ou desativar cookies futuros, talvez você não consiga acessar determinadas áreas ou recursos do site. Por favor, consulte a nossa Política de Cookies para mais informações.

27. RECLAMAÇÕES E NOTIFICAÇÕES

27.1. Caso haja alguma reclamação ou disputa relacionada a apostas na GGPoker, entre em contato conosco em [email protected] e a reclamação será atribuída ao devido setor de suporte ao cliente.

27.2. Nosso objetivo é fornecer uma resposta adequada à sua reclamação o mais rápido possível, mas o mais tardar 4 dias a partir da data em que recebemos a reclamação. Dependendo da complexidade da reclamação, nossa consulta pode demorar mais de 7 dias e/ou exigir informações adicionais de você. Nesse caso, podemos estender o período de consulta por mais 10 dias e/ou solicitar informações adicionais de você, e informaremos sobre esse fato dentro de 10 dias a partir da data em que recebemos sua reclamação inicial, fornecendo o motivo ou motivos pelos quais tal extensão é garantida. Este procedimento de reclamação é oferecido a você como um serviço gratuito.

27.3. Nosso objetivo é mantê-lo informado durante todo o processo. Ao receber sua reclamação, enviaremos um e-mail e confirmaremos que recebemos sua reclamação, confirmaremos os detalhes de sua reclamação e forneceremos uma cópia deste procedimento.

27.4. Você concorda que no caso improvável de uma discrepância entre o resultado que aparece na sua tela e o servidor do jogo, o resultado que aparece no servidor do jogo prevalecerá. Você reconhece e concorda que nossos registros serão a única e suficiente evidência para determinar os termos e circunstâncias de sua participação na atividade de jogo online relevante e os resultados dessa participação.

27,5. Quando desejarmos entrar em contato com você em relação à sua reclamação, faremos isso usando qualquer um de seus dados de contato. Para Sua proteção e para garantir o melhor serviço possível a Você pela GGPoker, todas as conversas e outras comunicações relevantes entre Você e a GGPoker podem ser gravadas e/ou monitoradas.

27.6. Não toleraremos comportamentos depreciativos, abusivos ou violentos ou declarações que sejam ameaçadoras, vulgares, difamatórias ou ofensivas. Caso Você se comporte de tal maneira em relação aos funcionários da GGPoker (conforme determinado na opinião exclusiva da GGPoker), a GGPoker se reserva o direito de suspender e/ou encerrar sua conta e interromper todas as comunicações e/ou respostas da GGPoker, e/ou tomar mais medidas que possam ser consideradas apropriadas, incluindo relatórios às autoridades locais relevantes e agências de aplicação da lei.

27,7. Caso não esteja satisfeito com os resultados do nosso inquérito sobre a sua reclamação, pode contatar a Pardee Consulta, (a “Entidade ADR”) em Pardee Consulta Ltd, First Floor, Victoria Buildings, 8, Triq l-Ghenieq, Naxxar, Malta, e -mail: [email protected] , telefone: +35621433000 para que o assunto seja resolvido. O site do Pardee é o seguinte: www.pardeeconsulta.eu.

27.8. A Entidade ADR resolverá nossa disputa atuando na capacidade de arbitragem/julgamento. Isto, entretanto, não impedirá que a Entidade ADR tente resolver a disputa através de mediação, conciliação e/ou negociação, antes de agir na capacidade de arbitragem / julgamento. Visite http://www.adrbypardee.eu para obter detalhes sobre como nossa disputa pode ser resolvida pela Entidade ADR.

27.9. As conclusões da Entidade ADR atuando na capacidade de arbitragem / julgamento, serão vinculativas tanto para a empresa quanto para você, impedindo ambas as partes de reenviar a mesma disputa a ser resolvida por litígio ou outros procedimentos administrativos formais; caso uma das partes se recuse a respeitar tais conclusões, elas poderão ser aplicadas como título executivo sob as leis de Malta.

27.10. Uma opção secundária para levantar um apesar está disponível através da Plataforma de Resolução de Disputas Online (ODR) fornecida pela Comissão Europeia em http://ec.europa.eu/odr. Por favor, visite o link acima para obter mais detalhes e enviar uma disputa para resolução.

27.11. Se a disputa continuar sem solução, você também pode encaminhar sua disputa para a Malta Gaming Authority entrando em contato com [email protected]

28. TRANSFERÊNCIA DE DIREITOS E OBRIGAÇÕES

28.1. Reservamo-nos o direito de transferir, ceder, sublicenciar ou comprometer os Termos, no todo ou em parte, a qualquer pessoa, desde que tal cessão seja nos mesmos termos ou condições que não sejam menos vantajosas para você.

29. EVENTOS FORA DO NOSSO CONTROLE

29.1. Não seremos responsáveis por qualquer falha ou atraso no cumprimento de quaisquer de nossas obrigações sob os Termos que sejam causados por eventos fora de nosso devido controle, incluindo, sem limitação, atos de Deus, guerra, comoção civil, interrupção em redes ou serviços de comunicações públicas, disputa industrial ou ataques DDOS e ataques similares na Internet que tenham um efeito adverso (“Força Maior”). Nosso desempenho é considerado suspenso pelo período em que o Evento de Força Maior continuar, e teremos uma extensão de tempo para o desempenho pela duração desse período. Utilizaremos nossos devidos esforços para encerrar o Evento de Força Maior ou para encontrar uma solução pela qual nossas obrigações possam ser cumpridas apesar do Evento de Força Maior.

30. RENÚNCIA

30.1. Se deixarmos de insistir no cumprimento estrito de qualquer uma de suas obrigações ou se deixarmos de exercer qualquer um dos direitos ou recursos a que temos direito, isso não constituirá uma renúncia de tais direitos ou recursos e não o isentará do cumprimento de tais obrigações.

30.2. Uma renúncia por nós de qualquer inadimplência não constituirá uma renúncia de qualquer inadimplência subsequente. Nenhuma renúncia por nós de qualquer uma das disposições dos Termos será efetiva, a menos que seja expressamente declarada como uma renúncia e seja comunicada a você por escrito.

31. DIVISÃO

31.1. Se qualquer um dos Termos for considerado inválido, ilegal ou inexequível em qualquer medida, tal termo, condição ou disposição será, nessa medida, separado dos restantes termos, condições e disposições que continuarão a ser válidos na extensão máxima permitida por lei. Nesses casos, a parte considerada inválida ou inexequível deve ser alterada de maneira consistente com a lei aplicável para refletir, o mais próximo possível, nossa intenção original.

32. LEI E JURISDIÇÃO

32.1. Para jogadores registrados no Site, os Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Malta, e as partes concordam em estar sujeitas à jurisdição dos tribunais malteses.

33. JOGO RESPONSÁVEL E JOGO

33.1. Estamos comprometidos em endossar o jogo responsável como uma política de atendimento ao cliente e responsabilidade social. Acreditamos que é nossa responsabilidade com você, nosso cliente, garantir que você aproveite sua experiência de apostas em nosso site, mantendo-se totalmente ciente dos danos sociais e financeiros associados aos problemas com jogos.

33.2. Limites de Depósito – para ajudar nossos jogadores a jogar com responsabilidade, temos um Limite de Depósito em cada conta de cliente. Esta opção pode ser acessada na seção de sua conta. Os limites podem ser alterados a qualquer momento. Uma diminuição no limite de depósito terá efeito imediatamente, mas um aumento só pode ocorrer após um período de reflexão de 24 horas.

33.3. Autoexclusão – se você precisar fazer uma pausa no jogo com este site e todos as outras skins e sites operados pelo titular da licença, fornecemos um recurso de autoexclusão. A autoexclusão significa que sua conta permanecerá fechada por um período especificado e a conta não será reativada sob nenhuma circunstância durante o período de exclusão. A exclusão de si mesmo afetará sua conta neste site, bem como em outros sites operados sob a mesma licença.
Usaremos nossos melhores esforços para garantir que, se você tiver solicitado a autoexclusão de nosso site, não poderá abrir uma nova conta conosco ou em qualquer outro site operado sob a mesma licença. No entanto, no caso de você conseguir criar uma nova conta fornecendo dados falsos, ou por qualquer meio semelhante, você concorda que toda a responsabilidade por quaisquer perdas posteriormente incorridas como resultado do uso de nossos Serviços recairá sobre você. Caso tomemos conhecimento de que você forneceu dados falsos, ou qualquer meio semelhante, para abrir uma conta conosco, nos reservamos o direito de encerrar imediatamente essa conta e reter quaisquer ganhos.

33.4. Reality Check – Um pop-up aparecerá para lembrá-lo de que você está jogando há uma hora. Este pop-up será exibido a cada hora. Este pop-up irá lembrá-lo da quantidade de ganhos/perdas. Você então selecionará para continuar a jogar ou sair. Você pode desativar o Reality Check a qualquer momento, desativando o pop-up. Se você gostaria de revisar o intervalo de tempo da verificação da realidade, você pode fazê-lo em Conta-Configurações-Jogo Responsável.

33.5. Jogos de azar e menores de idade – é ilegal para menores de 18 anos abrir uma conta ou jogar em nosso site. Realizamos verificações de idade em todos os clientes que utilizam mecanismos de pagamento, que estão disponíveis para menores de 18 anos e, adicionalmente, realizamos verificações de idade aleatórias em clientes que utilizam outras formas de mecanismos de financiamento. Observe que qualquer pessoa com menos de 18 anos que estiver usando o site terá seus ganhos perdidos e também poderá ser denunciado às autoridades.

33.6. Sistemas de Filtragem – as soluções de filtragem permitem aos pais regular o acesso à internet, com base em critérios escolhidos. Os pais podem usar filtros para impedir que seus filhos acessem, entre outras coisas, sites de jogos de azar. Se você compartilha seu computador com amigos ou familiares menores de idade para se registrar ou apostar em nosso site, ou solicitou a autoexclusão de sites de jogos de azar, considere soluções de filtragem dos pais

33.7. Qualquer aviso de aumento ou cancelamento de limites financeiros descritos acima será acompanhado de um período de desaquecimento de 24 (vinte e quatro) horas no qual o jogador não poderá reverter as condições anteriormente colocadas em sua conta. A redução dos limites entrará em vigor imediatamente.

33.8. Estamos comprometidos em apoiar iniciativas de Jogo Responsável e encorajamos você a encontrar informações sobre Jogo Responsável nos sites das seguintes organizações: GambleAware ( https://www.gambleaware.co.uk/ ), GamCare ( https://www.gamcare .org.uk/ ), GordonHouse ( https://www.gamblingtherapy.org/ ), Gam-Anon ( http://gamanon.org.uk/ ) e GA ( https://www.gamblersanonymous.org.uk / ).

34. LINKS

34.1. Quando fornecemos hiperlinks para outros sites, fazemos isso apenas para fins informativos. Você usa esses links por sua conta e risco e não aceitamos qualquer responsabilidade pelo conteúdo ou uso de tais sites, ou pelas informações neles contidas.

35. INTERPRETAÇÃO

35.1. O texto original dos Termos está em inglês e qualquer interpretação dos mesmos será baseada no texto original em inglês. Se os Termos ou quaisquer documentos ou avisos relacionados a eles forem traduzidos para qualquer outro idioma, a versão original em inglês prevalecerá.

Você pode acessar o termo em inglês aqui: https://en.ggpoker.eu/terms-conditions/