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A GGPoker se preocupa em proteger a privacidade de quaisquer Dados Pessoais que você decida nos fornecer (“Dados Pessoais”). A GGPoker garantirá que o processamento de seus dados pessoais esteja em conformidade com a Lei de Proteção de Dados de Belize, 2021, e o Regulamento Geral de Proteção de Dados, (“GDPR”), (Regulamento (UE) 2016/679). Consequentemente, a GGPoker emite esta Política para informá-lo sobre o uso de seus Dados Pessoais.
1.1 Esta Política de Privacidade estabelece a forma como a GGPoker (“nós” ou “nos”), uma empresa operada pela Puretech International Limited., uma empresa constituída em Belize com sede em 56 Daly Street, Belize City, Belize District, Belize, Caixa Postal 125, Belize, coleta, processa e retém Dados Pessoais e garante que as etapas abaixo sejam tomadas por nós para proteger esses Dados Pessoais.
1.2 Ao utilizar nossos Serviços, você reconhece que leu os termos desta Política de Privacidade e que concorda com o uso de seus Dados Pessoais pela GGPoker para os fins estabelecidos na seção 3 desta Política de Privacidade. Se você não deseja fornecer seus Dados Pessoais com base nesta Política de Privacidade, você não deve inserir as informações relevantes no Site ou fornecer seus Dados Pessoais para nós de outra forma. No entanto, se você não fornecer seus Dados Pessoais, talvez não consiga usar todos os Serviços.
1.3 Os termos em letra maiúsculas não definidos nesta Política de Privacidade serão os definidos nos Termos e Condições.
Esta Política de Privacidade está incorporada e faz parte dos Termos e Condições.
1.4 Definições:
Os seguintes termos “Anonimização”, “Controlador”, “Processador”, “Titular dos Dados”, “Portabilidade de Dados”, “Dados Pessoais”, “Processado/Processamento”, “Pseudonimização”, “Processamento Transfronteiriço de Dados Pessoais”, “ Autoridade Supervisora” usada neste documento terá o mesmo significado que no GDPR:
“Você” significa o jogador, ou seja, o ‘Titular dos Dados’ que está utilizando os serviços da GGPoker.
“Visitante” significa um indivíduo que não seja usuário, que utiliza a área pública, mas não tem acesso às áreas restritas do Site ou Serviço.
1.5 Princípios:
Esta Política é baseada nos seguintes princípios do GDPR:
2.1 Como parte do fornecimento dos Serviços, coletamos seus Dados Pessoais ao registrar uma conta. “Dados Pessoais” significa qualquer informação a partir da qual você possa ser pessoalmente identificado ou identificável, incluindo, entre outros, seu nome, sobrenome, endereço de e-mail, endereço residencial, número de telefone, número de celular, data de nascimento, informações de identificação governamental, localização eletrônica e informações de dispositivos eletrônicos – abrange passaporte/licença, endereço MAC e endereço IP.
2.2 Como parte do fornecimento dos Serviços, também coletamos informações sobre as transações que você realiza, incluindo detalhes dos cartões de pagamento usados, detalhes dos jogos que você jogou e transações de jogos subjacentes.
3.1 Ao fornecer nossos Serviços, garantimos que coletamos, retemos e processamos seus Dados Pessoais de acordo com o GDPR. Processaremos seus Dados Pessoais para nos permitir:
3.1.1 Configurar, administrar e gerenciar sua conta e registros (incluindo processamento de depósitos e retiradas);
3.1.2 Fornecer e personalizar os Serviços (incluindo permitir que você aposte e jogue nossos jogos);
3.1.3 Receber e responder às suas comunicações e solicitações;
3.1.4 Notificá-lo sobre atualizações do Software e/ou dos Serviços;
3.1.5 Garantir que somos capazes de cumprir nossas obrigações regulatórias em relação à sua Conta, inclusive verificando a precisão de qualquer informação que você nos fornece;
3.1.6 Cumprir nossas obrigações sob as Leis Aplicáveis e com os Reguladores nas jurisdições onde estamos licenciados;
3.1.7 Investigar e auxiliar na investigação de suspeitas de atividades ilegais, fraudulentas ou outras atividades impróprias relacionadas aos Serviços (incluindo, quando apropriado, lidar com solicitações de Entidades/Autoridades autorizadas para o compartilhamento de informações);
3.1.8 Realizar campanhas de pesquisa de mercado;
3.1.9 Preparar estatísticas relacionadas ao uso dos Serviços por você e outros clientes;
3.1.10 Fornecer informações e suporte para os Serviços, incluindo alterações nos Serviços, atualizações técnicas e alterações nos Termos e Condições (incluindo esta Política de Privacidade);
3.1.11 Assim que você “opte por participar” ou não “opte por não participar” desta opção, será mantido informado sobre ofertas e promoções em relação aos nossos produtos e serviços;
3.1.12 Apoiar qualquer outra finalidade necessária para o cumprimento de nossas obrigações contratuais ou especificamente declarada no momento em que você forneceu seus Dados Pessoais. Estas são as “Finalidades” para as quais podemos coletar seus Dados Pessoais.
3.1.13 Para cumprir todos os regulamentos aplicáveis, forneceremos algumas das suas informações pessoais a terceiros (incluindo instituições financeiras, verificação de idade e agências de referência de crédito). As agências de referência de crédito fornecem serviços de verificação de identidade, verificação de risco de crédito e acessibilidade, prevenção de fraudes, combate à lavagem de dinheiro e rastreamento. Um registro da pesquisa e dos resultados será mantido, e o terceiro poderá usar as informações para auxiliar outras empresas para fins de verificação (finalidade legítima).
3.2 Seus dados de pagamento armazenados serão usados para facilitar futuras transações iniciadas por você no Caixa GGPoker.
3.3 Se, a qualquer momento, você desejar que paremos de processar seus dados pessoais para os fins acima, você deverá entrar em contato conosco e tomaremos as medidas apropriadas para parar de fazê-lo. Observe que isso pode significar que sua conta será encerrada. Você pode entrar em contato conosco por suporte@br.ggpoker.com .
3.4 Para garantir uma boa qualidade de serviço, poderemos monitorar qualquer comunicação que você tenha conosco, seja por escrito ou por correio eletrônico ou chamadas telefônicas (“gravações”). Quaisquer gravações permanecem de propriedade da GGPoker e serão usadas apenas para os fins mencionados acima.
3.5 Caso as finalidades do Processamento sejam alteradas, iremos notificá-lo através de um Aviso de Privacidade, através do qual o informaremos sobre as alterações e solicitaremos qualquer consentimento adicional que possa ser necessário.
4.1 Exceto conforme descrito nesta Política, não divulgaremos intencionalmente os Dados Pessoais que coletamos e/ou mantemos no Serviço a terceiros sem o seu consentimento prévio e explícito. Poderemos divulgar seus Dados Pessoais para os seguintes terceiros, nas seguintes circunstâncias:
4.2 Manteremos os Titulares dos Dados informados e garantiremos que esses parceiros de confiança e/ou terceiros cumpram as medidas obrigatórias de proteção de dados. Durante essa transmissão de dados, tomaremos todas as medidas de proteção organizacionais, técnicas e legais apropriadas. Quaisquer transferências de dados pessoais para fora da UE/EEE seguirão o procedimento descrito na seção 12.
4.3 A Empresa oferece aos seus clientes a possibilidade de utilizar “salas de chat” onde os jogadores podem comunicar entre si. Embora averiguamos que os jogadores sigam os termos definidos nas Regras da Casa, não seremos responsáveis por quaisquer violações de dados que possam surgir do uso de nossas salas de bate-papo. Portanto, você aceita a responsabilidade e em nenhuma circunstância seremos responsabilizados por quaisquer danos que possam surgir de qualquer violação de dados.
4.4 Se a qualquer momento você desejar que paremos de processar seus dados pessoais para os fins acima, você deverá entrar em contato conosco e tomaremos as medidas apropriadas para parar de fazê-lo. Observe que isso pode significar que sua conta será encerrada. Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail suporte@br.ggpoker.com
5.1 Respeitamos seus direitos de privacidade e fornecemos a você acesso razoável aos Dados Pessoais que você possa ter fornecido por meio do uso dos Serviços. Sob certas circunstâncias, você tem direitos sob as leis de proteção de dados em relação aos seus Dados Pessoais.
Seus principais direitos sob o GDPR são:
5.2 Se desejar acessar ou alterar quaisquer outros Dados Pessoais que mantemos sobre Você, ou solicitar que excluamos quaisquer Dados Pessoais sobre você, entre em contato conosco por e-mail: suporte@br.ggpoker.com. Reconheceremos sua solicitação dentro de setenta e duas (72) horas. A GGPoker responderá a essas solicitações dentro de um mês, com a possibilidade de estender esse período para solicitações particularmente complexas de acordo com a Legislação Aplicável. Manteremos suas informações enquanto sua conta estiver ativa, conforme necessário para lhe fornecer serviços ou para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos conforme descrito na seção 13.
5.3 Você também pode atualizar, corrigir ou excluir as informações e preferências da sua conta a qualquer momento acessando a página de configurações da sua conta na guia ‘Minha conta’ no Caixa. Observe que, embora quaisquer alterações feitas por você sejam refletidas nos bancos de dados de usuários ativos instantaneamente ou dentro de um período de tempo razoável, podemos reter todas as informações que você enviar para backups, arquivamento, prevenção de fraude e abuso, análise, cumprimento de obrigações legais ou onde, de outra forma, acreditamos razoavelmente que temos uma razão legítima para fazê-lo. Sempre que apropriado e possível, aplicaremos Anonimização ou Pseudonimização aos Dados Pessoais para reduzir os riscos para os Titulares dos Dados.
5.4 Você pode se recusar a compartilhar determinados Dados Pessoais conosco; nesse caso, talvez não possamos fornecer a Você alguns ou todos os recursos e funcionalidades do Serviço.
5.5 A qualquer momento, você pode se opor ao Processamento de seus Dados Pessoais, por motivos legítimos, exceto se permitido de outra forma pela lei aplicável.
5.6 De acordo com a Lei Aplicável, reservamo-nos o direito de reter a divulgação de Dados Pessoais se tal divulgação afetar negativamente os direitos e liberdades de terceiros.
5.7 Você tem direito à portabilidade de dados, por meio da qual Você, como titular dos dados, pode solicitar o recebimento gratuito de todos os dados pessoais retidos por nós em um formato estruturado, comumente usado e legível. No entanto, reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa pelo cumprimento de tais pedidos se estes forem considerados manifestamente infundados ou excessivos. A Empresa poderá cobrar uma taxa de custo administrativo razoável se forem solicitadas cópias adicionais. Manteremos registros, incluindo um “registro” dessas solicitações.
5.8 Quando recebermos solicitações de descarte de registros de Dados Pessoais por parte dos Titulares dos Dados, garantiremos que essas solicitações sejam tratadas dentro de um prazo razoável. Manteremos registros, incluindo um “registro” dessas solicitações.
5.9 Também nos esforçaremos para obter mecanismos de eliminação adequados para garantir que nenhum dado pessoal seja vazado para fora da organização.
5.10 Caso não sejam cumpridas as obrigações de proteção de dados exigidas, você terá o direito de reclamar junto à sua Autoridade Supervisora.
6.1 Para detalhes completos sobre os membros do Grupo GGPoker e onde eles operam, entre em contato conosco em suporte@br.ggpoker.com .
6.2 Se a qualquer momento você acreditar que não aderimos a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em suporte@br.ggpoker.com e tentaremos determinar e corrigir o problema imediatamente.
7.1 Cookies são informações que um site transfere para o disco rígido do seu computador para fins de manutenção de registros. Os cookies podem tornar a internet b mais útil, armazenando informações sobre as suas preferências em determinados sites, permitindo assim que os proprietários dos sites forneçam funcionalidades mais úteis aos seus utilizadores. Eles não contêm informações de nome ou endereço ou qualquer informação que permita a qualquer pessoa entrar em contato com você por telefone, e-mail ou qualquer outro meio. A maioria dos navegadores está inicialmente configurada para aceitar cookies. Se preferir, você pode configurar seu navegador para desabilitar cookies ou informá-lo quando eles forem configurados.
7.2 Informações sobre como desabilitar cookies podem ser obtidas consultando o Manual do Sistema Operacional ou o Guia do Navegador, ou entrando em contato com o seu Provedor de Serviços de Internet. No entanto, dado que a GGPoker às vezes pode usar cookies, talvez você não consiga aproveitar ao máximo o nosso site se desativá-los.
7.3 Nosso serviço de poker online usa cookies de sessão para estabelecer e manter sua sessão conosco. Com os cookies ativados, você não deverá notar nenhuma diferença no serviço. GGPoker exige que seu navegador aceite um cookie de sessão antes que você possa fazer login ou registrar-se no serviço. Os cookies de sessão só existem até fechar o seu navegador, ao contrário dos cookies permanentes que o seu navegador armazena até expirarem. Se o seu navegador estiver configurado para desativar cookies, você poderá restringir seu acesso ao GGPoker.
7.4 As páginas da GGPoker podem conter imagens eletrônicas, conhecidas como web beacons ou tags de destaque. Isso permite que a GGPoker conte os usuários que visitaram determinadas páginas do nosso site. Web beacons e tags de destaque não são usados por nós para acessar suas informações pessoais, são simplesmente uma ferramenta que usamos para analisar quais páginas da web os clientes visualizam, de forma agregada.”
7.5 Se você se opuser aos cookies ou quiser excluir quaisquer cookies que já estejam armazenados em seu computador, você deverá seguir as instruções para excluir cookies existentes e desativar cookies futuros em seu navegador ou software equivalente. Mais informações estão disponíveis em www.aboutcookies.org. Tenha em atenção que ao eliminar ou desativar cookies poderá não conseguir acessar determinadas áreas ou funcionalidades do Website.
7.6 Como parte da operação do Site, e para nossa própria análise estatística do tráfego do site, nosso Site registra automaticamente endereços IP da Internet. Não registramos nenhum endereço de e-mail de visitantes do site. Nosso sistema de publicidade registra endereços IP para fornecer recursos de publicidade mais precisos, como banners em idiomas específicos.
7.7 Nosso Site possa conter links para sites operados por terceiros que não nós, não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de tais sites.
8.1 A proteção da privacidade de menores é especialmente importante. Nosso Serviço não é direcionado a crianças menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente Dados Pessoais de crianças menores de 18 anos. Se você for menor de 18 anos, não use ou acesse o Serviço a qualquer momento ou de qualquer maneira. Se soubermos que Dados Pessoais foram coletados no Serviço de pessoas menores de 18 anos, tomaremos as medidas apropriadas para excluir essas informações. Se você for pai ou responsável e descobrir que seu filho menor de 18 anos obteve uma Conta no Serviço, você pode nos alertar em suporte@br.ggpoker.com e solicitar que excluamos os Dados Pessoais de seu filho de nossos sistemas.
9.1 Tomamos medidas de segurança apropriadas para proteger contra perda, uso indevido e acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição de suas informações. A GGPoker tomou medidas para garantir a confidencialidade, integridade, disponibilidade e resiliência contínuas dos sistemas e serviços que processam dados pessoais e restaurará a disponibilidade e o acesso às informações em tempo hábil no caso de um incidente físico ou técnico.
9.2 Seus ganhos e saques são mantidos estritamente confidenciais, e as informações de ganhos são armazenadas em ambientes operacionais seguros. Não fornecemos informações de ganhos a terceiros, a menos que tal informação seja exigida por lei, regulamento ou autoridade governamental semelhante.
9.3 Nenhum método de transmissão pela Internet, ou método de armazenamento eletrônico, é 100% seguro. Não podemos garantir a segurança de qualquer informação que você nos transmita ou armazene no Serviço, no entanto, devemos garantir que os mecanismos de segurança adequados projetados para proteger os Dados Pessoais sejam usados para impedir que os Dados Pessoais sejam roubados, mal utilizados ou abusados, e para evitar violações de Dados Pessoais. Se você acredita que seus Dados Pessoais foram comprometidos, entre em contato conosco em suporte@br.ggpoker.com
10.1 Quando tomarmos conhecimento de uma violação de dados pessoais suspeita ou real, realizaremos uma investigação interna e tomaremos medidas corretivas apropriadas de maneira oportuna. Quando houver algum risco para os direitos e liberdades dos titulares dos dados, notificaremos as autoridades supervisoras relevantes sem demora indevida e, quando possível, dentro de 72 horas.
10.2 No caso de uma violação de dados pessoais que seja provável resultar em um alto risco para os direitos e liberdades do titular dos dados, o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) deve garantir que todos os titulares dos dados afetados sejam informados da violação sem demora indevida.
11.1 Embora possamos permitir que você ajuste suas configurações de privacidade para limitar o acesso a determinados dados pessoais, esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável. Além disso, não podemos controlar as ações de outros usuários com quem você pode optar por compartilhar suas informações. Não podemos e não garantimos que as informações que você publica ou transmite para o Serviço não serão visualizadas por pessoas não autorizadas. Tomamos as medidas necessárias para proteger o máximo possível seus dados pessoais em trânsito, utilizando HTTPS em nosso site e TLS 1.2 (um protocolo forte), ECDHE_RSA com P-256 (uma troca de chave forte) e AES_256_GCM (um cifra forte).
12.1 Dados Pessoais que processamos para qualquer finalidade não serão mantidos por mais tempo do que o necessário para essa finalidade ou aquelas finalidades.
12.2 Retemos apenas os Dados Pessoais coletados de você pelo tempo em que sua conta estiver ativa ou, de outra forma, por um período limitado de tempo, desde que necessitemos para cumprir os propósitos para os quais inicialmente os coletamos, a menos que seja exigido de outra forma pela lei.
12.3 Os períodos de retenção podem variar de alguns meses em relação a consultas a mais de dez anos para cumprir nossas obrigações legais e em conformidade com nossa Política de Retenção de Dados, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos ou para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa natural.
12.4 Para informações de processamento de pagamentos, seus detalhes de pagamento serão armazenados por um período máximo de oito anos. Se desejar remover seus detalhes de pagamento salvos em algum momento, isso pode ser facilitado via Caixa do GGPoker.
12.5 Garantiremos que todos os funcionários, agentes, contratados, subcontratados, fornecedores e qualquer outro terceiro cumpram os períodos de retenção estabelecidos por nós e sejam devidamente treinados para fazê-lo.
13.1 A GGPoker utiliza serviços de terceiros para fornecer serviços a você, e os Dados Pessoais que você nos fornece podem ser transferidos e armazenados em países fora da União Europeia (UE) ou do Espaço Econômico Europeu (EEE), pois utilizamos fornecedores e Processadores sediados fora da UE/EEE, ou servidores baseados fora da UE/EEE, como no caso do Grupo NSUS no Canadá. Os Dados Pessoais também podem ser processados por funcionários que operam fora da UE/EEE e trabalham para a GGpoker. A transferência de seus Dados Pessoais pode ocorrer se algum de nossos servidores estiver localizado em um país fora da UE/EEE ou se um de nossos provedores de serviços estiver localizado em um país fora da UE/EEE. Se transferirmos ou armazenarmos seus Dados Pessoais fora da UE/EEE dessa forma, tomaremos medidas com o objetivo de garantir que seus direitos de privacidade continuem protegidos, conforme descrito nesta Política de Privacidade e de acordo com o GDPR e outras leis aplicáveis.
14.1 Nosso representante de proteção de dados, responsável por questões relacionadas à privacidade e proteção de dados na GGPoker, pode ser contatado em: data-protection@ggpoker.com.
14.2 De acordo com os regulamentos legais aplicáveis que regem a proteção de Dados Pessoais, cada solicitação/consulta será resolvida sem demora indevida e, no máximo, dentro de 30 dias após o recebimento.
14.3 Ao entrar em contato e enviar tais solicitações, investiremos esforços razoáveis para confirmar sua identidade e evitar o processamento não autorizado de Dados Pessoais.
15.1 Seremos responsáveis por e capazes de demonstrar conformidade com os princípios delineados acima.
15.2 A GGPoker realizará Avaliação de Impacto de Proteção de Dados (DPIA) periodicamente e/ou para quaisquer alterações na Atividade de Processamento de Dados de acordo com as Diretrizes de Avaliação de Impacto de Proteção de Dados.
16.1 GGPass é um serviço oferecido para fornecer a Você um Single Sign-On (SSO ou Sistema de Login Único) para melhorar o processo de integração e gerenciamento de contas em outras plataformas dentro da GGNetwork.
16.2 Ao utilizar o GGPass para facilitar o acesso a outras plataformas dentro do GGNetwork, Você concorda com a transferência dos seus dados para um terceiro. A base legal para a transferência desses dados é o seu Consentimento. No entanto, o terceiro atua como um Controlador de Dados separado, e qualquer processamento de dados realizado por ele é feito de forma independente de Nós. Se Você usar o GGPass para facilitar a integração e o gerenciamento de contas com um terceiro, esse terceiro se torna um Controlador de Dados dos seus Dados Pessoais.
16.3 As informações do usuário que serão transferidas através do serviço GGPass incluem o seguinte (quando disponível):
16.4 Ao utilizar o GGPass, você consente expressamente com o processamento dos seus dados pessoais conforme descrito aqui, autorizando e ratificando a transferência de tais dados para entidades do Grupo para a prestação dos serviços do GGPass, ou para terceiros, conforme escolhido por Você.
17.1 Esta Política tem o objetivo de estar em conformidade com as leis e regulamentos no local de estabelecimento e no país em que a Puretech International Limited opera. Em caso de conflito entre esta Política e as leis e regulamentos aplicáveis, estes últimos prevalecerão.
18.1 À medida que a Empresa evolui, pode haver a necessidade de atualizar esta Política para acompanhar as mudanças no site, software, serviços, negócios e Leis Aplicáveis. No entanto, sempre manteremos nosso compromisso de respeitar a privacidade do Titular dos Dados. Garantiremos que notificaremos os Titulares dos Dados sobre quaisquer mudanças materiais nesta Política por e-mail (o e-mail mais recente fornecido pelo Titular dos Dados) ou postaremos quaisquer outras revisões a esta Política, juntamente com sua data de entrada em vigor, em uma área de fácil acesso do site.
Este documento foi atualizado em 28 de junho de 2024 e é eficaz a partir desta data.
Contato: Encarregado de Proteção de Dados
E-mail: data-protection@ggpoker.com
